Política de Privacidade

O Memoamor é operado por pessoa jurídica inscrita no CNPJ 62.485.352/0001-31. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Nomes do casal: os nomes inseridos no formulário de criação da página
• Data de início do relacionamento: informada no formulário e exibida na página
• E-mail: para entrega do link da página e comunicações sobre o serviço
• Fotos e textos: conteúdo inserido voluntariamente para compor a página
• Dados de pagamento: processados pelo gateway AbacatePay, não armazenamos dados de cartão
• Dados de navegação: coletados por ferramentas analíticas para entender o uso do serviço (veja seção 8)

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Criar e manter sua página de memórias
• Enviar o link da página após o pagamento
• Enviar avisos de vencimento e renovação
• Responder solicitações de suporte
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma, todos sob obrigação contratual de confidencialidade:

• AbacatePay: processamento de pagamentos
• Resend: envio de e-mails transacionais
• Supabase e Vercel: hospedagem e banco de dados
• Google Analytics: análise de uso e comportamento de navegação
• Meta (Facebook): mensuração de campanhas e eventos de conversão via Meta Pixel

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. As fotos ficam em bucket privado com acesso controlado. Adotamos boas práticas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

Seus dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço. Após o encerramento da página, por não renovação ou solicitação de exclusão, os dados são removidos em até 60 dias. Dados de pagamento podem ser retidos por até 5 anos para fins fiscais, conforme exigência legal.

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@memoamor.app. Responderemos em até 15 dias úteis.

O Memoamor utiliza cookies técnicos essenciais para o funcionamento do serviço, como manutenção de estado do formulário. Utilizamos também as seguintes ferramentas de análise e mensuração:

• Google Analytics (GA4): coleta dados anônimos de navegação para entendermos como o serviço é usado
• Meta Pixel: registra eventos de conversão (visualização de página, início de checkout, compra) para mensurar campanhas

Você pode desativar esses rastreadores nas configurações do seu navegador ou por meio de extensões de bloqueio de anúncios.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência. Recomendamos revisar esta página periodicamente.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@memoamor.app.